1.Những trường hợp được bảo hành:

+ Lỗi do nhà sản xuất

+ Sản phẩm còn nguyên vẹn,không biến dạng,còn gaty ( đối với màn hình )

+ Còn tem mộc và còn thời gian bảo hành

+ Sản phẩm không đạt yêu cầu chất lượng

+ Riêng màn hình lcd và amoled chỉ bảo hành cảm ứng (khi mua được tét tại chỗ)

2.Những trường hợp không được bảo hành:

+ Sản phẩm quá thời gian bảo hành

+ Sản phẩm không có tem mộc Trần Phát

+ Sản phẩm biến dạng và mất seal

+ Màn hình lcd sọc , mực , không lên

+ Sản phẩm quá củ so với lúc mua hàng